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106短信群发规则,需要注意哪些点。

发布日期:2021-09-29

短信群发内容长度计算规则

·国内短信

短信字数=短信模板内容字数 + 签名字数。(以实际发送字数为准)

短信字数<=70个字数,按照70个字数一条短信计算。

短信字数>70个字数,即为长短信,按照67个字数记为一条短信计算。

计算示例

短信字数为68,按1条短信计算;短信字数为134,按2条短信计算;短信字数为135,按3条短信计算。

·国际/港澳台短信

ASCII编码字符按照140个字数拆分计算短信条数,Unicode编码字符按照70个字数拆分计算短信条数。

 纯英文字符短信(如:法语、德语、西班牙语)

  短信字数<=140个字数,按照140个字数一条短信计算。

  短信字数>140个字数,即为长短信,按照134个字数记为一条短信计算。

 其他语种短信(如:俄语、韩语)

  短信字数<=70个字数,按照70个字数一条短信计算。

  短信字数>70个字数,即为长短信,按照67个字数记为一条短信计算。

表1 统计细则(“√”指规则适用于该类短信,“-”指不适用)  

短信内容    字数    国内    国际/港澳台

签名    示例:短信签名为“【安尚信息】”,按6个字数计算    √    -

模板变量    示例:一个模板变量“${1}”(其他号码),取值为“123456”,按6个字数计算;

申请模板时默认以最大值计算变量,最终以实际发送的变量值为准    √    √

小数点、字母、汉字、空格以及其他符号    按1个字数计算    √    √

非英文字符(含标点符号)    该条短信按照其他语种短信计算长度,请注意选择文字格式    -    √

说明:

·短信模板字数上限为500个字,即单条长短信最大长度=短信签名+500个字。

·发送长短信时,用户侧最终会收到一条长短信,但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。

短信发送频率限制

在实际业务场景中,例如登录APP、网站或通过短信方式找回密码时,可能会有用户频繁获取短信验证码,为了限制平台短信被恶意调用、在短时间内大量发起短信发送请求,也为了避免向同一手机号发送过多短信,可能引起用户投诉,北京安尚对短信发送行为进行以下流控限制:

限制项    短信类型    限制频率    说明

号码频次    验证码    2次/分钟    任意1分钟内,对同一个手机号码发送短信最多2次,超出次数会被限制。

50条/24小时    任意24小时内,对同一个手机号码发送短信最多50条,超出条数会被限制。

通知    10条/分钟    

任意1分钟内,对同一个手机号码发送短信最多10条,超出条数会被限制。

50条/24小时    任意24小时内,对同一个手机号码发送短信最多50条,超出条数会被限制。

推广    1次/1小时    任意1小时内,对同一个手机号码发送短信最多1次,超出次数会被限制。

3次/24小时    任意24小时内,对同一个手机号码发送短信最多3次,超出次数会被限制。

同号同内容管控    验证码

通知    2次/59秒    任意59秒内,对同一个手机号码发送同一短信(内容完全相同)最多2次,超出次数会被限制。

5次/59分钟    任意59分钟内,对同一个手机号码发送同一短信(内容完全相同)最多5次,超出次数会被限制。

注:推广短信发送时间为每日9:00 - 18:00,夜间无法发送,避免用户投诉。

短信轰炸及预防建议

短信轰炸指在短时间内,给相同手机号码发送大量无效短信,造成用户骚扰,降低产品体验及业务方品牌形象。

预防建议:可加上图形验证码,当用户进行短信发送操作前,要求用户输入图形验证码,可防范短信轰炸攻击问题。

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